Kecurian atau kehilangan kad pembayaran - bagaimana untuk mengelakkan akibat?

Perniagaan Perkhidmatan

Setiap daripada kita mempunyai kad pembayaran. Kebanyakan daripada mereka juga membenarkan pembayaran tanpa sentuh yang tidak memerlukan memasukkan kod PIN. Tidak dinafikan, ia datang dengan banyak kemudahan, tetapi juga beberapa bahaya. Kecurian atau kehilangan kad pembayaran boleh membawa akibat yang serius. Bagaimana untuk mengelakkan mereka? Apa yang perlu dilakukan dalam kes itu?

Kecurian atau kehilangan kad pembayaran dan liabiliti

Kecurian atau kehilangan kad pembayaran ialah situasi di mana kami beroperasi di bawah pengaruh tekanan yang tinggi. Oleh itu, adalah wajar mengetahui terlebih dahulu peraturan asas yang harus diingat dalam keadaan sedemikian. Mari kita mulakan dengan persoalan tanggungjawab. Di bahagian belakang kad pembayaran anda boleh menemui maklumat bahawa pemiliknya ialah bank tempat kami mempunyai akaun tersebut. Walau bagaimanapun, apabila kita menjadi penggunanya, adalah menjadi kepentingan kita untuk memastikan keselamatan transaksi yang dibuat di kedai atau ATM. Tanggungjawab untuk pembayaran terletak di bahu bank hanya apabila kecurian atau kehilangan instrumen pembayaran dilaporkan kepada bank. Dalam keadaan sedemikian, institusi kewangan bertanggungjawab untuk menyekat kad, iaitu menghalang pihak ketiga daripada melaksanakan sebarang transaksi pembayaran. Pelanggan juga boleh mengharapkan perlindungan undang-undang. Menurut akta 19 Ogos 2011 mengenai perkhidmatan pembayaran (Jurnal Undang-undang 2011 No. 199, perkara 1175), tanggungjawab untuk pembayaran yang dibuat tanpa persetujuan pemegang terletak pada institusi kewangan. Pada masa yang sama, seseorang harus ingat tentang keadaan melaporkan kehilangan kad.

Akibat liabiliti untuk kad pembayaran

Menurut Art. 46 Akta tersebut, jika transaksi pembayaran tanpa kebenaran berlaku, institusi kewangan mesti mengembalikan nilai yang setara kepada pelanggan. Dalam kes ini, tarikh akhir hendaklah digunakan selewat-lewatnya pada penghujung hari perniagaan berikutan rakaman transaksi sedemikian atau selepas tarikh melaporkan situasi sedemikian. Walau bagaimanapun, apabila bank mempunyai keraguan dan mengesyaki penipuan, ia mungkin melaporkan keadaan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan. Dalam kes ini, adalah menjadi tanggungjawab institusi untuk membuktikan keadaan di mana pelanggan membawa kepada transaksi yang tidak dibenarkan dengan sengaja atau akibat kecuaian yang disengajakan atau teruk. Pelanggan bertanggungjawab untuk transaksi yang dijalankan sebelum penyekatan kad, hanya dalam kes transaksi yang dibuat sebelum penyekatan kad, sehingga jumlah mata wang Poland bersamaan EUR 50.

Apa yang perlu dilakukan jika anda kehilangan kad pembayaran anda?

Untuk mengelakkan akibat serius kehilangan kad pembayaran anda, ingat untuk mengikuti beberapa langkah mudah. Yang pertama adalah dengan segera melaporkan kehilangan atau kerugiannya kepada bank yang memiliki instrumen pembayaran. Dalam kes ini, kita boleh menggunakan beberapa penyelesaian yang tersedia. Anda boleh menghubungi pekerja bank menggunakan talian hotline 24 jam. Kami akan dikehendaki menjawab beberapa soalan penting untuk pengesahan. Perlu diingat juga untuk membezakan antara dua proses: menyekat, iaitu proses boleh balik yang biasanya berlangsung kira-kira 30 hari, dan tempahan, iaitu proses tidak boleh balik. Penyelesaian lain ialah mendaftar dan menyahaktifkan kad pembayaran secara bebas melalui perbankan elektronik atau aplikasi mudah alih. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tidak setiap bank menawarkan pilihan ini.

Sekiranya berlaku kecurian, perlu diingat tentang langkah kedua, iaitu memaklumkan kepada pihak polis tentang keadaan tersebut. Berkat ini, penjenayah itu boleh ditangkap dan kami akan mendapatkan semula harta kami. Sesetengah daripada kita juga mempunyai insurans yang akan membolehkan kita mendapatkan semula wang yang dicuri. Walau bagaimanapun, untuk tujuan ini, adalah perlu untuk mengemukakan sijil daripada polis tentang melaporkan kecurian. Langkah terakhir yang perlu anda ingat ialah memohon kad pembayaran baharu. Terima kasih kepada ini, kami akan mendapat akses kepada transaksi tanpa tunai di tempat jualan barangan atau perkhidmatan yang tidak bergerak. Pada masa ini, kami boleh mengatur semua formaliti dalam talian, tanpa melawat bank.