Media sosial dalam perniagaan - Facebook (bahagian 1)

Perniagaan Perkhidmatan

Syarikat dan Facebook - bagaimana untuk memainkannya?

Menyediakan halaman peminat syarikat di Facebook adalah percuma dan tidak mengambil banyak masa. Tangga bermula apabila tapak web jenama sudah wujud dan anda perlu mula menguruskannya dengan mahir. Berikut adalah petua praktikal, yang mana perkhidmatan fanpage tidak lagi mempunyai sebarang rahsia daripada anda.

  • Perkara yang paling penting ialah berinteraksi dengan pengguna Facebook. Halaman Facebook bukan tiang iklan. Jika anda menyiarkan di sini, anda perlu memerhatikan maklum balas daripada pembaca anda. Semak imbas pendapat, permintaan dan cadangan mereka. Jawab soalan yang ditanya, komen, suka.
  • Pengguna Internet suka pertandingan. Atur mereka dengan kerap dan anda akan melihat banyak trafik di tapak. Dalam pertandingan, tetapkan keperluan yang berkaitan dengan jenama, tapak web dan halaman peminatnya - cth. menghasilkan slogan pengiklanan, cadangan produk, mencari maklumat di tapak web, dsb.
  • Membezakan pengguna Facebook, contohnya dengan memetik salah satu komen atau memberi salam kepada pengguna keseratus/seribu, dsb., di laman web
  • Dalam status-status, kadangkala bertanya soalan yang akan merangsang pengguna Facebook untuk berbincang. Topik boleh menjadi apa sahaja yang anda mahukan, tetapi cuba kekal dekat dengan isu yang berkaitan dengan syarikat / industri anda yang mungkin.
  • Apabila menyediakan halaman peminat, anda mesti menjaga foto latar belakang yang menarik dan foto profil. Elakkan warna mencolok dan kelebihan grafik. Pilih warna dan simbol yang jelas dikaitkan dengan jenama.
  • Jangan sesekali melakukan kesilapan dalam status anda. Dengan khalayak yang ramai, semua jenis kesilapan - ejaan, tanda baca, gaya dan substantif - cepat diambil oleh pengguna Internet. Dan mereka jarang memaafkan.
  • Kandungan dan bentuk mesti disesuaikan dengan sasaran. Jika syarikat anda menghasilkan pakaian untuk remaja, anda boleh merujuk Facebook sebagai "anda", menulis dalam bahasa santai dan menerbitkan kandungan yang kurang serius. Pengguna yang lebih tua harus dilayan dengan penuh hormat - iaitu, "Puan," Nyatakan "," Anda ".
  • Elakkan isu politik dan ideologi - menerbitkan kandungan sedemikian boleh menyebabkan pertikaian ganas dalam ulasan. Hari ini, memilih sebelah pihak konflik ideologi tidak menggalakkan mereka yang mendapati diri mereka berada dalam kedudukan yang bertentangan.
  • Jangan hadkan diri anda kepada satu bentuk aktiviti. Muat naik foto, video dan pautan. Walau bagaimanapun, ingat bahawa kandungan mestilah sekurang-kurangnya konsisten sedikit dengan sifat halaman peminat. Siarkan video lucu dengan anak kucing sekali-sekala sahaja (cth. pada hujung minggu) untuk menghiburkan penonton. Penerbitan perkara sedemikian yang lebih kerap mungkin tidak menarik minat pengguna Internet.
  • Fikirkan dengan teliti tentang kekerapan menambah entri. Kuncinya adalah untuk menyiarkan sesuatu setiap hari supaya halaman peminat anda tidak kelihatan mati. Namun, jangan keterlaluan, kerana kemudian kedua-dua pengguna Internet dan Facebook sendiri akan mengenali anda sebagai spammer. Julat optimum ialah 2-6 penyertaan setiap hari.
  • Terbitkan teks / foto / video pada waktu halaman peminat menarik penonton terbesar. Anda boleh menyemaknya dengan mudah dalam statistik halaman Facebook - biasanya ini adalah: waktu pagi (sebelum pergi kerja / sekolah), waktu tengah hari (rehat makan tengah hari) dan waktu petang (dari 5 petang ke atas).
  • Jika anda menampal pautan ke halaman, jangan lampirkan foto yang berkaitan. Amalan menunjukkan bahawa pautan "telanjang" menarik lebih banyak perhatian. Sebaliknya, tulis penggoda menarik yang menggalakkan pembacaan - contohnya dengan kandungan provokatif.
  • Adakah anda ingin meningkatkan statistik penonton? Anda boleh membeli iklan halaman peminat di Facebook yang akan ditunjukkan kepada pengguna daripada kumpulan demografi tertentu. Pilihan lain ialah mempromosikan siaran tertentu - dengan bayaran, laman web menerbitkannya dalam berita, malah pengguna Facebook yang belum menyukai halaman peminat itu lagi.
  • Gunakan alatan tambahan yang Facebook tawarkan, seperti membuat tawaran (untuk diskaun untuk pelanggan anda) dan acara (untuk menjemput log masuk ke acara).
  • Berhati-hati menganalisis statistik halaman peminat yang tersedia daripada panel pentadbiran. Data sedemikian boleh menjadi sangat berguna apabila merancang aktiviti anda yang seterusnya.