Mencipta tinjauan - ia tidak begitu sukar!

Perniagaan Perkhidmatan

Penyelidikan pemasaran adalah sangat penting dari sudut membina strategi promosi dalam talian yang berkesan. Ia membolehkan anda mengurangkan risiko mengambil tindakan yang salah dan menanggung kos yang tidak perlu, dan memudahkan kejayaan kempen tertentu. Walau bagaimanapun, untuk keberkesanan penyelidikan, ia mesti dijalankan dengan betul. Terdapat banyak cara dan kaedah menjalankan penyelidikan pemasaran, namun, pemasar paling kerap menggunakan tinjauan. Alat ini membolehkan anda memperoleh maklumat khusus dengan mudah, walaupun daripada kumpulan sasaran yang besar. Nampaknya membuat tinjauan adalah perkara remeh. Anda hanya perlu menulis beberapa soalan dan menghantarnya kepada bilangan orang yang sesuai. Walau bagaimanapun, apabila mereka bentuk tinjauan bermula, ia menjadi jelas bahawa ia tidak semudah yang disangka.

Lebih pendek adalah lebih baik, iaitu mencipta tinjauan dari awal

Apabila merancang untuk membuat tinjauan, anda harus memikirkan hasil yang anda mahukan dan soalan yang perlu dijawabnya. Perlu dipertimbangkan seketika dan membuat senarai maklumat yang ingin kami perolehi. Apabila anda kehabisan idea, anda harus menyusunnya mengikut kepentingan. Hanya berdasarkan mereka, soalan harus dirumuskan yang akan membolehkan kita mendapatkan maklumat yang kita perlukan daripada responden. Perlu diingat bahawa semakin lama tinjauan, semakin rendah kadar tindak balas yang mungkin. Oleh itu, cara menggubal soal selidik adalah penting untuk mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai sebanyak mungkin. Responden lebih cenderung untuk menjawab 5-10 soalan daripada menghabiskan masa mereka melayari sedozen halaman atau lebih.

Oleh itu, adalah wajar untuk memastikan bahawa soal selidik merangkumi soalan yang paling penting sahaja untuk penyelidikan yang dijalankan. Isu-isu berlebihan yang tidak membawa kepada penyelesaian sebarang masalah penyelidikan tidak boleh dibangkitkan. Hanya apabila soalan itu sensitif, adalah wajar bertanya beberapa soalan neutral dengan memasukkan responden.

Buat tinjauan daripada umum kepada khusus

Biasanya data yang paling sensitif, tetapi sangat penting dari sudut pandangan penyelidikan yang dijalankan, adalah apa yang dipanggil "rekod". Di sinilah persoalan tentang umur, tempat tinggal atau pendapatan timbul. Jika boleh, adalah wajar menggunakan soalan tidak langsung yang mana jawapannya boleh diperolehi. Satu lagi cara untuk membuat tinjauan ialah menggunakan julat berangka yang membolehkan anda mengelaskan responden tertentu tanpa mendedahkan maklumat sensitif. Adalah wajar meletakkannya di penghujung soal selidik, kerana selepas menjawab semua soalan dan melalui soal selidik, responden tidak mungkin menarik diri tanpa mengisi borang.

Soalan hendaklah dirumus dengan jelas supaya semua orang dapat memahaminya. Soal selidik harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap soalan hanya melibatkan satu perkara tertentu. Tinjauan yang baik mengandungi soalan yang membentuk keseluruhan logik di mana satu soalan timbul daripada yang lain. Mencipta tinjauan harus mengikut prinsip bahawa soalan individu dan isu di belakangnya disusun dari umum kepada terperinci. Adalah berbaloi untuk menilai kesukaran soalan yang anda ajukan, sebaik-baiknya dalam susunan menaik dari yang paling mudah kepada yang kompleks. Ia juga penting untuk menarik minat responden dan membuatkan dia mahu meneliti keseluruhan soal selidik.

Buat tinjauan - fokus pada kesederhanaan dan kebolehbacaan

Membuat tinjauan juga memerlukan tumpuan pada bahasa - anda harus mengelakkan istilah pakar, slanga industri dan perkataan daripada bahasa asing. Perlu diingat bahawa responden akan meninggalkan soalan yang tidak dapat difahami oleh mereka. Isu penting ialah mematuhi peraturan bahasa Poland yang betul. Tinjauan yang penuh dengan ralat tidak boleh dibaca seperti yang ditulis dalam bahasa khusus. Jika anda tidak pasti tentang ketepatan perkataan yang diberikan, ia patut menyemaknya dalam kamus.

Perlu diingat bahawa andaian utama apabila kita mula membuat tinjauan adalah untuk menunjukkan gambaran sebenar pasaran atau keperluan kumpulan sasaran tertentu, dan bukan untuk mendapatkan jawapan yang paling mudah.

Membuat tinjauan - menapis soalan

Anda tidak seharusnya menggunakan soalan berat sebelah dalam soal selidik, mencadangkan jawapan khusus. Perlu menggunakan soalan penapisan yang pada mulanya akan memilih responden penting dari sudut tinjauan tinjauan. Sebagai contoh, jika soal selidik bertanya: "Berapa kerap anda makan daging?", Patut ditanya sama ada anda memakannya sama sekali. Dalam kes ini, bukan pemakan daging akan dipindahkan secara automatik ke tempat lain dalam soal selidik atau ke penghujungnya. Ini akan membolehkan anda menghapuskan jawapan yang salah atau tinjauan yang tidak lengkap.

Responden lebih cenderung untuk menjawab soalan tertutup daripada soalan terbuka. Memberi jawapan yang panjang dan komprehensif memerlukan lebih banyak masa daripada memilih daripada beberapa pilihan. Oleh itu, jika tinjauan membenarkannya, adalah wajar membuat kotak semak mudah untuk menandakan satu atau lebih jawapan. Ini boleh menjadi skala nilai atau varian khusus jenis: ya atau tidak. Dalam sesetengah soalan, adalah wajar meninggalkan ruang kosong untuk merumuskan jawapan anda sendiri. Adalah diketahui bahawa soalan terbuka tidak dielakkan dalam soal selidik, tetapi tidak boleh terlalu banyak.

Mulakan tempoh percubaan 30 hari percuma tanpa sebarang ikatan!

Kumpulan sasaran dan penciptaan tinjauan

Sebelum anda mula mengedarkan soal selidik, adalah wajar mengujinya pada kumpulan sasaran kecil seperti rakan sekerja atau rakan. Kerana apa yang kelihatan betul dan jelas kepada kita tidak selalu berlaku. Harap orang ramai akan membantu mengesan pelbagai ralat lebih awal, yang mana anda tidak perlu mengulang tinjauan, tetapi hanya menggunakan pembetulan semasa membuat tinjauan.

Jika tinjauan itu ingin berkesan, ia harus ditujukan kepada kumpulan sasaran tertentu. Adalah diketahui, kadang-kadang ia menjadi jelas hanya apabila menganalisis keputusan, tetapi anda perlu memikirkan di mana untuk mendapatkan bakal responden dan bagaimana untuk mendapatkannya. Tinjauan boleh dihantar melalui e-mel, dikongsi di laman web atau di rangkaian sosial. Perkara yang paling penting ialah ia harus sampai kepada orang yang berminat yang akan memberikan maklumat berharga untuk penyelidik.

Tinjauan telah selesai - analisis keputusan

Perkara terakhir, tetapi paling penting, untuk dipertimbangkan semasa memulakan tinjauan ialah menganalisis keputusan. Sebelum maklumat datang daripada soal selidik, adalah penting untuk mempertimbangkan bagaimana kami akan mentafsirkannya. Semuanya bergantung kepada sama ada data yang diperolehi akan berbentuk kuantitatif atau kualitatif dan apakah kesimpulan untuk membantu dibuat. Dalam kes yang pertama, pengetahuan asas matematik atau statistik selalunya cukup untuk dapat mengira min aritmetik, sisihan piawai atau menunjukkan median dan dominan.

Untuk data kualitatif, jadual perbandingan atau silang boleh berguna. Alat sedemikian untuk mentafsir keputusan tidak memerlukan sebarang perisian khas kerana ia tersedia dalam hamparan biasa. Data juga boleh dipersembahkan menggunakan graf atau fungsi, perlu diingat bahawa pembentangan adalah sangat penting. Menyenaraikan semua keputusan dalam jadual yang tidak boleh dibaca akan menjadikannya lebih sukar untuk membuat kesimpulan.